Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, conformément au droit de rétractation applicable.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.
Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les produits utilisés, incomplets ou endommagés après réception ne pourront pas être remboursés.
Avant tout retour, veuillez contacter notre service client à :
purrcarefr@gmail.com
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre équipe.